近千名小剑客江城争霸

荆楚网(jīngchǔwǎng)（湖北日报网）讯（记者 白云 通讯员邵乐希 郭琦)“顾客一多就特别(tèbié)容易(róngyì)忙中出错，多亏了你们才找回了餐费。”5月(yuè)7日晚，武汉青山区恩施街某火锅店的两名(liǎngmíng)顾客消费85元后未付款即离开。接到店主求助，恩施街步巡队的民警辅警迅速调查核实，当晚即联系到对方并成功追回全部餐费。 获评“2024年武汉特色美食街区餐饮消费场景”以来，恩施街夜市人气(rénqì)渐旺，众多食客慕名而来，每逢节假日更是人流如织。烟火升腾间，一支由2名民警、6名辅警组成的队伍格外醒目，他们(tāmen)用坚实的守护和暖心的服务，让市民(shìmín)游客在畅享美食时更安心、更放心(fàngxīn)。 多元巡控 全力(quánlì)守护“烟火气” “有一辆出租车堵住了(le)路口，我的私家车(sījiāchē)开不出来，可以帮忙联系一下司机吗？”4月16日晚10时，恩施街步巡队在(zài)开展(kāizhǎn)巡逻时，收到群众陆女士（化姓）求助。步巡队赶过去的工夫，该路段已出现轻微拥堵。 民警李新伟查看周围地形后，发现该路段只能容纳一辆汽车通过，而该出租车恰好停在通道中央(zhōngyāng)，堵住了(le)陆女士的倒车线路。检查车辆后并未发现车主联系方式，李新伟一面向分局交管大队(dàduì)求助协查，一边联系巡逻大队指挥室同步研判，很快确定了车主的信息(xìnxī)并与之取得了联系。5分钟后，车主赶来将车挪走，并向民警和陆女士表达了歉意，陆女士也(yě)为步巡队的高效处置点赞(diǎnzàn)。 “依托对地情、人情熟悉的优势，精准锁定事发地点，并(bìng)运用高效联动机制，迅速呼叫支援协同处置，是恩施街步(jiēbù)巡队的一大(yīdà)优势。”据步巡队负责人王亚非介绍，近期随着气温渐升，外出宵夜人群逐渐增多。针对这一情况(qíngkuàng)，恩施街步巡队强化显性用警，每晚(měiwǎn)采取车巡、步巡、定点值守等方式沿街开展近5个(gè)小时不间断巡逻，全力守护“舌尖上的平安”。 “每晚都能看到民警在巡逻，我们做生意(zuòshēngyì)的和吃饭的顾客都很安心。”街区餐饮店主李女士（化姓(huàxìng)）告诉记者。 警务前移 化解纠纷“快(kuài)一步” 4月29日晚，恩施街步巡队民警(mínjǐng)张超与队员们沿街开展巡逻(xúnluó)时，发现不远处有两名(liǎngmíng)老年人正在与两名年轻人争吵，随即上前将双方劝开，并逐一了解详细情况。 原来，两名年轻人是骑行发烧友，当天骑行时车辆发生(fāshēng)了故障，两人遂(suì)通过导航来到恩施街(jiē)某自行车维修店维修，因对维修结果不认可与商家产生了争吵，并引起群众围观。 了解事情原委后，队员任立新、李思瑾(lǐsījǐn)、李睿诗及时劝导疏散围观群众，民警张超则一边(yībiān)(yībiān)耐心倾听双方的诉求，一边摆事实、讲道理、普法律，对双方进行劝导。 经过不懈努力，商家就自身一时(yīshí)激动失态的行为(xíngwéi)向两名年轻人道歉，两人也表示(biǎoshì)了谅解，并向步巡队员们的耐心帮助表示感谢，一场潜在的冲突在短短十分钟内便被化解。 恩施街商户众多，买卖、租赁(zūlìn)等行为引发的纠纷(jiūfēn)看似都是(shì)鸡毛蒜皮的小事，却影响着街区治理的“安全指数”和商户游客的“幸福指数”。恩施街步巡队始终坚持警务前移(qiányí)理念，力争将矛盾发现并化解在萌芽状态，近年来已成功调解各类矛盾纠纷230余起。 全能“蜀黍” 暖心(nuǎnxīn)服务“全天候” “太(tài)感谢你们了，要不是你们帮我，这单肯定超时了！”5月20日晚，顺利将订单按时送达后，外卖(wàimài)员小鲁特地折返回来向正在巡逻的步巡队连连(liánlián)致谢。 原来，当晚9时左右，李新伟在带领队员们开展徒步巡逻时，发现一名(yīmíng)外卖小哥一直在路边踌躇徘徊(páihuái)，上前询问后得知外卖小哥因不熟悉恩施(ēnshī)街布局，加上附近商铺众多，一直没有找到订单的取货地点。 查询订单后，李新伟立即认出了(le)取餐商家，担心小哥订单超时，李新伟又安排队员潘梦婷将外卖小哥带至取餐处，顺利(shùnlì)助其取到了订单。 “在恩施(ēnshī)街巡逻，不仅要耳聪目明，还得(dé)身怀‘技艺’。”据王亚非介绍(jièshào)，恩施街警情种类五花八门，大到巡逻处突，小到寻人问路，对队员们的综合素质提出了很高要求(yāoqiú)。在为外卖小哥“指路”的前一晚(qiányīwǎn)，步巡队民警张超还客串了一回“泊车员”，帮助一名新手司机顺利在狭小的空间内调转了车头。 寻人(xúnrén)找物 倾力守护“回家路” “天呐，我自己都没发现东西丢了(le)，你们就帮我找到了，太感谢了！”5月5日晚7时30分，步巡队队员任立新在(zài)巡逻时捡到了一只智能(zhìnéng)手表(shǒubiǎo)。由于手表处于上锁状态，无法确定失主信息，任立新灵机一动，通过手表内的紧急联系(liánxì)人功能成功联系上了失主刘女士（化姓(huàxìng)）。半小时后，刘女士和丈夫一起取回了智能手表，并对步巡队队员们表示感谢。 夜晚是恩施街(jiē)一天里最为热闹的时刻，节假日平均人流量最高(zuìgāo)可达数万人，食客一多，物品遗失、人员(rényuán)走失的情况时有发生。恩施街步巡队牢固树立“群众事无小事”理念，依托寻人找物工作机制迅速回应群众求助，全力提升街区(jiēqū)游客、居民的安全感和幸福感。 3月15日晚，恩施街步巡队在巡逻时发现一位醉酒晕倒的(de)爹爹。民警李新伟立即和队员(duìyuán)上前将爹爹扶至警务站休息，并帮爹爹用指纹将其手机解锁，通过通讯录与(yǔ)爹爹的老伴沈婆婆(pópó)取得联系。了解爹爹的情况后，沈婆婆很快赶来(gǎnlái)接回了爹爹，并对步巡队的热心帮助表示衷心感谢。 据了解，恩施街步巡队(xúnduì)自(zì)成立以来，共接到寻人找(zhǎo)物类求助警情50余起，帮助群众找回遗失物品40余件，找回走失人员7人，为群众挽回直接经济损失2200余元。